Este artículo te ayudará a integrar WebConnect en tu Kommo y conectar un webhook de Yay Forms, lo que te permitirá configurar el origen, elegir el formato de respuesta recomendado y, si lo deseas, rellenar automáticamente campos con las respuestas del lead.
Acceder al panel y añadir la fuente
Primero, accede a tu cuenta desde el navegador y entra en el panel principal. Luego, en el menú lateral izquierdo, localiza la opción Add Source y haz clic en ella. Esto abrirá una ventana donde podrás añadir nuevas fuentes o integraciones. En la lista de opciones disponibles, busca WebConnect y selecciónalo para iniciar el proceso de instalación. Tras la instalación, solo tienes que hacer clic en WebConnect para configurarlo e integrarlo en tu Kommo, tal como se indica en las imágenes a continuación.
Abrir configuraciones
A continuación, debes hacer clic en Abrir configuraciones:
Añadir origen y configurar el webhook
Después de eso, haz clic en Añadir Origen para continuar. Copia el webhook proporcionado por la plataforma y pégalo en el sitio de Yay Forms, tal como se muestra en las imágenes a continuación. Si necesitas más información sobre el webhook, consulta nuestro archivo de soporte accesible haciendo clic aqui.
Recomendación de formato de respuesta
Recomendamos que uses la versión V2 del Formato de Respuesta para evitar problemas y facilitar el mapeo de los campos en Kommo, ya que, en la V2, las respuestas se organizan por el ID de la pregunta correspondiente.
Rellenar automáticamente campos con respuestas del lead
Perfecto, ¡la integración está completada! Si deseas rellenar automáticamente algunos campos con las respuestas del lead, puedes hacerlo usando el formato {{response_answers_posiçãodaquestao_content}} , por ejemplo, usando el campo ¿cuál es tu nombre? para mapear.
Contacto
Si tienes alguna duda o sugerencia, envía un email a [email protected]
Conclusión
Al final, habrás conectado WebConnect a Kommo, configurado un origen con webhook en Yay Forms y entendido la recomendación del formato de respuesta V2, además de la posibilidad de rellenar campos automáticamente con las respuestas del lead.