Este artículo enseña cómo identificar y corregir problemas comunes en integraciones en Make a partir del análisis de los logs de la aplicación, ayudándote a entender la causa de los errores y aplicar la solución adecuada según el motivo encontrado.
Verificar los logs de la aplicación
El primer paso es verificar los logs de tu aplicación para identificar el problema y aplicar la solución a continuación según el motivo identificado. Puedes acceder a las instrucciones detalladas de cómo visualizar los logs en el siguiente enlace: Como visualizar os logs das suas integrações.
Error: There is no scenario listening for this webhook
¿Por qué sucede esto?
Este problema ocurre porque la integración de Make no se inicializó previamente.
¿Cómo resolverlo?
Para activar la integración y resolver el problema, sigue estos pasos:
- Haz clic con el botón derecho en el módulo correspondiente en Make.
- Selecciona la opción "Run this module only".
- Alternativamente, puedes hacer clic en "Run once".
También tienes la opción de activarla habilitando la opción Immediately as data arrives como se muestra a continuación:
Esto debería activar la integración y permitir que funcione correctamente.
Problema: Los campos del formulario no aparecen en el módulo de destino
¿Por qué sucede esto?
Los campos personalizados de tu formulario no están disponibles en el módulo de destino (ej.: Kommo) porque el módulo de Yay! Forms no se ejecutó previamente para capturar la estructura completa de los datos.
¿Cómo resolverlo?
Para cargar todos los campos personalizados de tu formulario:
- Haz clic con el botón derecho en el módulo de Yay! Forms.
- Selecciona la opción "Run this module only" o "Run once".
- Completa y envía tu formulario (esto alimentará a Make con datos reales).
- Espera hasta 1 minuto para el procesamiento.
- Vuelve al módulo de destino: los campos del formulario ahora estarán disponibles.
Nota importante:
- Los datos históricos anteriores a la ejecución del módulo no se capturarán.
- Repite el proceso siempre que realices cambios en la estructura del formulario.
- Asegúrate de que el formulario haya tenido al menos 1 envío después de la ejecución del módulo.
⚠️ Si el mismo error ocurre tres veces consecutivas, la integración se desactivará automáticamente por motivos de seguridad. En esa situación, necesitarás rehacer la integración desde cero.
Siguiendo estas instrucciones, tu integración con Make debería funcionar sin problemas.
Conclusión
Al consultar los logs y aplicar la corrección correspondiente al error identificado, puedes reactivar escenarios que no estaban escuchando el webhook y garantizar que todos los campos personalizados del formulario se carguen correctamente en el módulo de destino, manteniendo la integración con Make funcionando de forma consistente.