Question 1

Como importar os resultados do seu formulário no Excel ou Google Sheets

Accepted Answer

Para importar seu formulário para o Excel, clique em 'Resultados' na parte superior da tela. Logo após, clique em 'Respostas' e clique em 'download' para baixar suas respostas.

Para adicionar ao seu Google Sheets, basta ir à planilha desejada, clicar em 'Arquivo' e, em seguida, clique em 'Importar'.

Você deve ter percebido que foi aberta uma janela; nela, clique em 'upload' e faça o upload do arquivo que você baixou anteriormente.

Após isso, clique em 'importar dados' e está feito o seu upload no Google Sheets.

Caso queira importar suas respostas para o Excel, basta ir à planilha desejada, clicar em 'abrir' e escolher o arquivo que você baixou anteriormente.

Logo em seguida, abrirá uma janela perguntando como você gostaria de importar seus dados. Nossa sugestão seria escolher a opção delimitada e separá-las por vírgula.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f33aff6dc281d000/0db20bd3-1ab9-

Question 2

Como integrar Yay! Forms com o pixel do Facebook/Meta

Accepted Answer

Este guia detalha o processo de integração nativa entre o Yay! Forms e o Meta Ads (Facebook Ads), utilizando a API de Conversão da Meta para enviar eventos de forma automática e confiável.

Caso você deseje, temos um tutorial em vídeo explicando passo a passo como fazer essa configuração:

${youtube}Como configurar eventos de conversão do Meta Ads Nativamente via API no Yay! Forms

1. Pré-Requisitos

Conta no Yay! Forms com formulário criado.
Conta de anúncio no Facebook com Pixel já criado.
Formulário com campos que capturam dados importantes (nome, e-mail, etc).

2. Configurando a Integração com o Meta Pixel

Acesse o formulário desejado e selecione a aba Integrar. Nessa seção, você encontrará a opção relativa ao Pixel do Facebook. Clique em Configurar para prosseguir com a configuração do seu Pixel.

Agora, é necessário obter o nome do Pixel, o identificador do Pixel e o token de acesso correspondente. Para isso, acesse o Gerenciador de Eventos do Facebook. Em seguida, selecione o Pixel desejado e copie os dados necessários, conforme exemplificado nas imagens abaixo.

Após obter esses dados, acesse

Question 3

Como usar o plugin do ChatGPT para criação de formulários e quizzes no Yay! Forms

Accepted Answer

O plugin do ChatGPT permite criar facilmente formulários, pesquisas, quizzes ou questionários (e suas respectivas perguntas) usando o poder do ChatGPT, e depois importá-los diretamente para a sua conta do Yay! Forms.

Para criar um formulário utilizando o plugin do ChatGPT, siga os passos abaixo:

Acesse sua conta do ChatGPT.
Acesse a área de plugins.
Procure pelo plugin do Yay! Forms.
Instale o Plugin do Yay! Forms.

Selecione o plugin do Yay! Forms para usar no chat.
Peça para o ChatGPT criar um formulário para você. Exemplo: "Crie um formulário sobre feedback de clientes".

O ChatGPT irá gerar o formulário e retornará o link de importação para você.

8) Clique no link gerado e o formulário será automaticamente importado na sua conta do Yay! Forms.

|| ☝️ Para utilizar o plugin, você precisa de uma conta Plus no ChatGPT e um plano ativo no Yay! Forms.

Question 4

Como criar um formulário

Accepted Answer

Entre na sua conta.
Para criar um formulário, clique no botão Create form no canto superior esquerdo do seu espaço de trabalho.

Dê um nome ao seu formulário

Para nomear seu formulário, comece a digitar na caixa de texto Untitled form.

Próximos passos

Agora você pode personalizar a welcome e ending page, adicionar perguntas, personalizar o design, e publicar seu formulário.

Question 5

Guia de placeholders para personalização de conteúdos em notificações

Accepted Answer

O que são placeholders e para que servem?

Placeholders são variáveis que você pode incluir no conteúdo de emails e mensagens e permitem que informações dinâmicas sejam inseridas automaticamente, tornando cada email mais relevante e personalizado para o destinatário.

Este guia fornece uma visão detalhada dos placeholders que podem ser usados para personalizar emails e mensagens.

Placeholders Disponíveis

Abaixo estão os placeholders disponíveis que você pode usar para personalizar seu email ou mensagem:

Informações do Formulário

{{form.id}} : Insere o ID do formulário. Exemplo: "Seu formulário #{{form.id}} foi recebido"
{{form.title}} : Insere o título do formulário. Exemplo: "Confirmação de envio: {{form.title}}"

Informações da Resposta

{{response.id}} : Insere o ID da resposta. Exemplo: "Resposta #{{response.id}} registrada com sucesso"
{{response.created_at}} : Insere a data e hora de criação da resposta.
{{response.submitted_at}} : Insere a data e hora de submissão da resposta. Exemplo: "Recebemos sua resposta em {{response.submitted_at}}"

Campos Ocultos

Para cada campo oculto adicionado ao formulário, use {{nome_do_campo_oculto}} para inserir seu valor. Exemplo: "Use o cupom "{{codigo_promocional}}" para ganhar 20% de desconto."

Tracking de UTM

Para cada parâmetro UTM fornecido, use {{utm_nome}} para inserir seu valor. Exemplo: "Campanha: {{utm_campaign}}

Question 6

Como integrar webhooks ao seu formulário

Accepted Answer

Para integrar um webhook que envia dados de quando alguém envia um formulário, clique em Integrar, depois Webhooks

Clicando em Adicionar webhook irá abrir a tela para você configurar seu novo webhook

Yay! Forms também oferece recursos de segurança para melhorar a integridade e a confiabilidade das integrações do tipo webhook. Eles são:

Secret para Assinatura de Payload: Agora você pode especificar uma "Secret" que será usada para assinar o payload do webhook com HMAC SHA256. Isso permite que você verifique se o payload veio de fato do Yay! Forms, garantindo a autenticidade dos dados recebidos.
Verificação SSL: Adicionamos a opção de verificação SSL para as entregas de payloads. Ao marcar a opção "Verificar SSL", o Yay! Forms verificará os certificados SSL ao entregar os payloads, proporcionando uma camada adicional de segurança na comunicação.
Cabeçalho Personalizado: Para maior flexibilidade, agora você pode adicionar um "Custom Header" ao payload do webhook. Basta especificar o cabeçalho personalizado desejado e ele será adicionado ao payload enviado.

Essas funcionalidades aprimoraram a experiência do usuário e garantem a segurança das Webhooks no Yay! Forms. Para utilizar essas opções acesse o tela de edição da webhook:

![](https://storage.crisp.ch

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