Passo 1: Visualize os Logs da Aplicação

A primeira etapa é verificar os logs da sua aplicação para identificar o problema e aplicar a solução a seguir conforme o motivo identificado. Você pode acessar as instruções detalhadas de como visualizar os logs no seguinte link:

Como visualizar os logs das suas integrações

Problema 1: Erros do tipo 500:

- 503. The service is currently unavailable.
- 500. Internal error encountered

Por que isso acontece?
Esses erros acontecem do lado do Google e, infelizmente, não podemos corrigir diretamente, Quando muitos erros acontecem em sequência, o Yay! Forms pausa automaticamente a integração por questões de segurança.

Como resolver?
Basta reativar a integração com o Google Sheets, e tudo volta a funcionar normalmente.

Problema 2: Token expirado

Por que isso acontece?
O Google Sheets usa um token que expira a cada 6 meses, e, quando isso ocorre, a conexão é interrompida.

Como resolver?
Você só precisa refazer a conexão com o Google Sheets, e o problema estará resolvido.

Precisa de ajuda?
Basta seguir este link: Como integrar o Yay! Forms com o Google Sheets

Atualizado em: 27/01/2025