Como resolver problemas no recebimento de dados pelo Google Sheets

Visualize os Logs da Aplicação

A primeira etapa é verificar os logs da sua aplicação para identificar o problema e aplicar a solução a seguir conforme o motivo identificado. Você pode acessar as instruções detalhadas de como visualizar os logs no seguinte link: Como visualizar os logs das suas integrações.

🔥 Erros do tipo 500

• 500. Internal error encountered
• 503. The service is currently unavailable.

Por que isso acontece?

Esses erros acontecem do lado do Google e, infelizmente, não podemos corrigir diretamente, Quando muitos erros acontecem em sequência, o Yay! Forms pausa automaticamente a integração por questões de segurança.

Como resolver?

Basta reativar a integração com o Google Sheets, e tudo volta a funcionar normalmente.

🔥 Token expirado

Por que isso acontece?

O Google Sheets usa um token que expira a cada 6 meses, e, quando isso ocorre, a conexão é interrompida.

Como resolver?

Você só precisa refazer a conexão com o Google Sheets, e o problema estará resolvido.

Precisa de ajuda para integrar com o Google Sheets?

Basta seguir este link: Como integrar o Yay! Forms com o Google Sheets

Atualizado em: 20/08/2025