Como usar o feedback de Inteligência Artificial

O Feedback de IA é uma funcionalidade que permite enviar automaticamente um retorno personalizado aos respondentes de um formulário ou quiz com base nas respostas que forneceram. A inteligência artificial analisa as respostas inseridas e gera um feedback relevante conforme um prompt que você mesmo define. Esse feedback pode ser enviado por e-mail seja via integração de Feedback por e-mail, e é incorporado à mensagem usando o placeholder {{ai_feedback}}

Para utilizar o recurso de Feedback de IA no Yay! Forms, siga os passos abaixo para configurar o prompt de IA.

Dentro do seu formulário vá até a parte configurações, nela primeiro habilite a opção de feedback de ia e Defina o AI Prompt com instruções claras para orientar a geração do feedback, como mostrado abaixo:

Para enviar o feedback de ia via email basta você ir até a aba integrações e ir em feedback de email, No corpo do e-mail, insira o placeholder {{ai_feedback}} no local onde deseja que o feedback gerado pela IA apareça. como mostrado no exemplo abaixo:

Exemplos básicos de prompts para orientar os usuários

Aqui vão alguns exemplos práticos de AI Prompt que ajudam a guiar a geração de feedback automatizado:

• Prompt 1:

"Se a pontuação do usuário for inferior a 5, ofereça sugestões claras de como melhorar com base nas respostas do formulário."

• Prompt 2:

"Para pontuação acima de 8, elogie o usuário; entre 5 e 7, dê dicas para aprimorar; abaixo de 5, recomende recurso ou próximos passos."

• Prompt 3:

"Analise as respostas e crie um feedback equilibrado, destacando pontos fortes e oportunidades de melhoria."

• Prompt 4:

"Se o usuário expressar frustração, reconheça o sentimento e sugira soluções práticas e acolhedoras."

Observações Importantes:

• Campo de E-mail no Formulário: Certifique-se de que seu formulário inclui um campo do tipo e-mail para capturar o endereço dos usuários. O sistema usará o primeiro campo de e-mail identificado no formulário para enviar o feedback.
• Testes: Antes de enviar e-mails em larga escala, realize testes para garantir que o feedback gerado pela IA seja preciso e relevante.
• Outros Placeholders: Além de {{ai_feedback}}, você pode usar outros placeholders para personalizar ainda mais suas mensagens. Consulte o Guia de Placeholders para mais detalhes.
• Geração de prompt: Vale ressaltar que quanto mais detalhado e claro for o prompt (especificando contexto, formato, público, tom ou exemplos), mais preciso, relevante e útil será o feedback gerado pela IA.

Seguindo esses passos, você proporcionará uma experiência personalizada e interativa aos usuários, aumentando o engajamento e a relevância das comunicações.

Atualizado em: 20/08/2025