Artigos sobre: Solução de Problemas

Como Resolver Problemas no Recebimento de Dados pelo Google Sheets


Passo 1: Visualize os Logs da Aplicação


A primeira etapa é verificar os logs da sua aplicação para identificar o problema e aplicar a solução a seguir conforme o motivo identificado. Você pode acessar as instruções detalhadas de como visualizar os logs no seguinte link:


Como visualizar os logs das suas integrações


Problema 1: Erros do tipo 500:


**- 503. The service is currently unavailable. **
- 500. Internal error encountered


Por que isso acontece? ****
Esses erros acontecem do lado do Google e, infelizmente, não podemos corrigir diretamente, Quando muitos erros acontecem em sequência, o Yay! Forms pausa automaticamente a integração por questões de segurança.


Como resolver?
Basta reativar a integração com o Google Sheets, e tudo volta a funcionar normalmente.


Problema 2: Token expirado


Por que isso acontece?
O Google Sheets usa um token que expira a cada 6 meses, e, quando isso ocorre, a conexão é interrompida.


Como resolver?
Você só precisa refazer a conexão com o Google Sheets, e o problema estará resolvido.


Precisa de ajuda?
Basta seguir este link: Como integrar o Yay! Forms com o Google Sheets



Atualizado em: 27/01/2025

Este artigo foi útil?

Compartilhe seu feedback

Cancelar

Obrigado!